Das Fahrradfahren liegt immer noch voll im Trend. Nach den Rekordjahren der Coronazeit steht der Fachhandel momentan vor der Herausforderung der hohen Lagerbestände bei gleichzeitig abnehmender Nachfrage. „Der Markt wächst weiterhin, wenn auch nur leicht“, ordnet Patrick Döring, Wertgarantie-Vorstandsvorsitzender, ein. „Unser abgelaufenes Geschäftsjahr zeichnet sich dennoch durch eine unfassbare Dynamik aus, davon haben wir zusammen mit unseren Partnern profitiert: Allein unser Plus im Neugeschäft lag bei über 50 Prozent!“
Ein Rekord-Neugeschäft von über 180.000 Verträgen beweist, dass sich die engagierte Vertriebsarbeit der Vorjahre voll ausgezahlt hat, verdeutlicht Patrick Döring: „Hier zeigt sich eindeutig, wie stark wir in der Pandemie Partner gewonnen haben. Das hat zu der überaus positiven Entwicklung des Bestands geführt.“ Der Bestand lag Ende 2023 bei über 600.000 Verträgen. Korrespondierend mit der positiven Entwicklung der Vertragszahlen konnte Wertgarantie die Beitragseinnahmen steigern. Auch die Summe der Schadenszahlungen stieg an. Die Anzahl der Diebstähle hat im Vergleich zur Pandemie ebenfalls deutlich zugenommen. Schadenswerte bei gestohlenen E-Bikes mit über 2.500 Euro haben einen erheblichen Anteil an den Rekordschadenszahlungen.
Ein Schwerpunkt im vergangenen Jahr war der Ausbau an digitalen Serviceleistungen für die Fachhandelspartner. Mit einem großen Angebot an solchen Serviceleistungen hilft der Spezialversicherer u.a. bestehende Prozesse zu optimieren. Ein Baustein ist unter anderem die digitale Diebstahlabwicklung, mit der Partner Diebstahlschäden bequem und schnell mittels Abwicklungssoftware bearbeiten können. Durch das schnellere, transparentere und effizientere Abwicklungsverfahren ist Wertgarantie in der Lage, einen Diebstahlfall innerhalb von eineinhalb Stunden zu bearbeiten, fasst Sören Hirsch, Bereichsleiter Bike Wertgarantie, zusammen: „Durch diese und weitere Automatisierung und Vereinfachung von Prozessen wird der Arbeitsalltag erleichtert und die Partner können sich auf das Wesentliche konzentrieren – auf ihre Kundinnen und Kunden.“
Immer größere Nachfrage gibt es im Handel für Leasingangebote. Das Leasinggeschäft treibt seit einiger Zeit die gesamte Fahrradbranche voran. Wertgarantie hat sich entschlossen, mit einem neuen vielversprechenden Leasingmodell, die Fahrradhändler durch Provisionen für Leasingverträge am Erfolg teilhaben zu lassen. Eine „Partnerschaft auf Augenhöhe“ lautet auch hier die Maxime. Dazu hat die Wertgarantie Group die Purobike GmbH übernommen, die hinter dem erfolgreichen Dienstrad-Leasinganbieter „Radelnde Mitarbeiter“ steht. Wertgarantie hat für den Leasingbereich ein neues Team auf die Beine gestellt und mit Thomas Zimmerer einen Experten mit jahrelanger Erfahrung als Verkaufsleiter installiert. Damit hat Wertgarantie in seinem Jubiläumsjahr ein erstes Ausrufezeichen gesetzt: Vor genau 25 Jahren wagte sich der im CE-Bereich fest etablierte Spezialversicherer Wertgarantie auf den Markt der Fahrradversicherungen. Ein Schritt, der sich voll ausgezahlt hat – weitere werden dieses Jahr definitiv folgen.
„Gerade die Entwicklung im Fahrradbereich bestätigt uns, dass unsere Fokussierung auf die Geschäftsfelder Bike und CE richtig ist“, fasst Patrick Döring zusammen. „Mit übergeordnetem Blick sind wir uns sicher, dass der Fahrradmarkt bislang nicht gesättigt ist und wir zusammen mit unseren Partnern einiges erreichen können. Zum Ende des aktuellen Geschäftsjahres werden wir einen neuen Rekord bei unseren Beständen sehen – mit Sicherheit werden wir an der Millionengrenze kratzen“, gibt sich Patrick Döring optimistisch. „Zudem werden wir bei der diesjährigen Eurobike eine – selbst für unsere Verhältnisse – ganz besondere Neuigkeit verkünden, darauf darf die Branche gespannt sein!“
