VanMoof, die beliebte E-Bike-Marke aus den Niederlanden, die vor Kurzem von McLaren Applied übernommen wurde, hat eine neue Ressource für ihre treuen Kunden gestartet: das VanMoof-Archiv. Hier finden Sie detaillierte Anleitungen, technische Zeichnungen und Reparaturanleitungen für ihre älteren E-Bike-Modelle. Das VanMoof-Archiv ermöglicht es Ihnen, mehr über die Technik und das Design Ihrer Räder zu erfahren, Probleme zu diagnostizieren und Lösungen zu finden. Momentan enthält das Archiv Materialien für die Elektromodelle VanMoof S2 & X2, die 2018 eingeführt wurden, sowie für einige weitere ältere Fahrradmodelle. Das Archiv wird regelmäßig aktualisiert und erweitert, um weitere Modelle abzudecken.
„Als wir VanMoof übernommen haben, haben wir uns verpflichtet, die Fahrer weiterhin bestmöglich zu unterstützen und gleichzeitig für mehr Transparenz zu sorgen. Das Projekt VanMoof Archiv ist ein weiterer Schritt bei unseren Bemühungen, unsere Versprechen einzulösen“, sagt Eliott Wertheimer, Co-CEO von VanMoof.
Wertheimer betont weiter: „Die Mehrheit der im Umlauf befindlichen Fahrräder sind die Modelle VanMoof S3 und X3. Deshalb haben wir uns darauf konzentriert, die Produktion von Ersatzteilen für diese Modelle wieder aufzunehmen und sie unseren neuen Partnern zum Selbstkostenpreis zu liefern. Aber wir haben auch lange und intensiv darüber nachgedacht, wie wir den Besitzern anderer VanMoof-Modelle helfen können. Wir hoffen, dass wir durch die Veröffentlichung dieser Materialien dazu beitragen können, dass sie noch länger Freude an ihrem VanMoof-Rad haben.“
Traditionell wurden solche Materialien für VanMoof-Räder als streng gehütetes Geheimnis betrachtet, das nur zertifizierten Werkstätten und geschulten Bike Doctors zugänglich war. Einige Dokumente waren sogar ausschließlich in Chinesisch verfügbar und mussten übersetzt werden. Das gesamte VanMoof-Archiv, eine dynamische Datenbank, steht der Öffentlichkeit nun jedoch hier zur Verfügung und wird kontinuierlich aktualisiert und erweitert.
Unterdessen erweitert VanMoof aktiv sein Partnernetzwerk von Reparatur- und Einzelhandelsstandorten und stellt diesen die erforderlichen Systeme, technischen Kenntnisse und kontinuierliche Ersatzteilversorgung zur Verfügung, um Reparaturen durchführen zu können. Weitere Informationen über das aktuelle Partnernetzwerk finden Sie hier. Das Unternehmen plant, zeitnah weitere Neuigkeiten über die Entwicklung dieses Netzwerks und den Neustart des Vertriebs zu verkünden.
