Mit dem Ziel, auch über den deutschsprachigen Markt hinaus das bestmögliche Fahrerlebnis in Verbindung mit optimalem Service anzubieten, geht die Marke FAZUA den nächsten Schritt und startet die Zusammenarbeit mit Upgrade Bikes Ltd. in UK. Ab Mitte Januar 2024 übernimmt der erfahrene Distributor das gesamte Fulfillment für Aftersales und Garantiefälle.
Upgrade Bikes Ltd. verantwortet ab sofort den digitalen Vertrieb von FAZUA-Ersatzteilen in Großbritannien. Außerdem übernimmt das Unternehmen die Lagerung sowie Auslieferung der Produkte. Mit Kooperationsbeginn können Fachhändler und Endverbraucher ihre Bestellungen über die Webseite www.upgradebikes.co.uk aufgeben und von schnellen sowie kostengünstigen Lieferungen vom Unternehmenssitz in der Nähe von London profitieren. Der technische Support wird nach wie vor über den Kundenservice am Hauptsitz in Ottobrunn abgewickelt.
Das Vereinigte Königreich ist ein wichtiger Zielmarkt für FAZUA in Europa. So betrachtet Heiko Böhle, Director Sales and Aftersales bei Porsche eBike Performance, die strategische Partnerschaft als wichtigen Schritt in der Unternehmensentwicklung: "Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem Team von Upgrade Bikes. Ihre Erfahrung vor Ort wird dazu beitragen, unsere internationale Strategie in UK durch ein nachhaltiges Serviceniveau für Geschäftspartner und Endkunden zu fördern."
Mark Noble, Head of Marketing bei Upgrade Bikes, zeigt sich über den Beginn der Kooperation ebenso erfreut: "Das ist eine fantastische Gelegenheit für Upgrade Bikes Ltd. und vor allem für britische Bikeshops und Händler, die FAZUA-Kunden mit schneller Ersatzteilversorgung, effizientem Kundenservice und Werkstatt-Erfahrung unterstützen wollen."
Als Ergänzung zur neuen Distributionspartnerschaft bietet die Marke FAZUA, die Teil der Porsche eBike Performance GmbH ist, Händlern im Vereinigten Königreich mit Matthew Gilliver einen lokalen Field-Support. Gilliver ist ein leidenschaftlicher Biker mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche und umfassendem Know-how im Bereich Training und Support.
